海外の買い手が日本の商品をAmazonで買う理由──早く届き、返せて、いつもの画面で買える
海外向けの販売先はAmazonだけではありません。それでも選ばれるのは、売る側の都合ではなく買い手にとっての受け取りやすさが理由です。とくにFBAに在庫を置いているかどうかで、買い手から見た商品の見え方が変わります。
受け取りの早さが、買うかどうかを決めている
Amazon公式サイト（日本）のFBAの案内では、商品をAmazonの倉庫に預けると、注文受付から梱包・配送・返品対応までをAmazonが行うと説明されています。ピッキング、梱包、発送を任せられる仕組みです。
買い手から見ると、これはいつもと同じ速さで届くということです。海外から個別に送られてくる商品と、国内の倉庫から出荷される商品では、届くまでの見通しがまったくちがいます。
返せること、聞けることが安心につながる
FBAではカスタマーサービスと返品対応も代行されると案内されています。買い手にとっては、届いた商品が思っていたものと違ったときに、いつもの手順で返せるということです。
海外の商品を買うときの不安は、多くが「届かなかったら」「違っていたら」に集まります。そこが普段の買い物と同じなら、購入のハードルはその分下がります。
いつも使っている画面で、そのまま買える
もうひとつは単純な理由です。買い手は普段からAmazonを使っています。新しいサイトに登録し、住所と支払い方法を入れ直す必要がありません。日本の商品を探すために別のサービスを覚える必要もありません。
海外向けの販売先には他にもありますが、買い手がすでにいる場所に商品を置けることは、それ自体が利点です。
米国内の在庫から届く形なら、買い手は通関に触れない
あらかじめ米国内の倉庫へ在庫を送っておき、そこから発送する形をとると、買い手にとっては国内の買い物になります。輸入の手続きは、商品が米国へ入る時点で出品者側が済ませているためです。
裏を返すと、その通関は出品者の側で設計しておく必要があります。誰が輸入者（IOR）になるのかは、事前に決めておく論点です。