WorldShift Trade Watch 編集部 ・ 2026-08-02 更新 ・ 一般的な情報提供として整理しています
こんなメール・通知が届いていませんか？
- Amazon.co.jpの出品者用アカウントを確認しております
- 本人確認書類のご提出をお願いします
- 追加情報のご提出のお願い
- We need additional information to verify your account
- Additional document required for identity verification
この通知は何か
これは、出品用アカウントの本人確認や登録情報の確認のために、書類や追加情報の提出を求める趣旨の通知です。Amazonは公式に、顔写真付きの本人確認書類（パスポート・運転免許証・在留カードなど）や、住所確認書類、事業に関する情報の確認を案内しており、内容は業種や登録国・地域によって表示が変わるとされています。実際に必要な書類は、アップロード画面と通知本文の指示に従うのが基本で、この記事は一般的な情報提供です。
なぜ届くのか（一般的に挙げられる例）
- アカウント開設時や運用中に、本人確認（KYC）の手続きが必要とされる場合
- 登録した住所を確認できる書類の提出を求められている場合
- 登録情報と提出情報が一致しているかを、Amazonが確認したい場合
- ビデオ通話などによる、リアルタイムの確認が案内される場合
届いた通知は、まず落ち着いて全文を確認することから。
求められやすい書類の種類
| 確認の種類 | 書類の例 |
|---|
| 本人確認 | パスポート／運転免許証／在留カード |
| 住所確認 | 公共料金明細／金融機関の明細 |
| 事業確認 | 登記簿謄本（法人の場合） |
届いたら、まずやること
- 求められている書類の種類を確認する：本人確認書類なのか、住所確認書類なのか、事業関連の情報なのかを、画面と通知で把握します。
- 手元の書類を点検する：氏名・住所・有効期限などが、登録情報と一致し、はっきり読み取れるかを確認します。住所確認には、金融機関の明細などが案内される場合があります。
- 画面の指示どおりにアップロードする：本人確認・住所確認の各セクションで、案内に沿ってファイルを提出します。
- ビデオ確認の案内があれば準備する：日時や必要書類など、案内された条件を事前に確認しておきます。
- 審査中の扱いを理解しておく：審査の間は一部の販売が一時的に止まる場合がありますが、セラーセントラルで販売準備は続けられる、と案内されることがあります。
提出前に確認したいこと
書類チェック
- 書類の氏名・住所が、Amazonの登録情報と一致しているか
- 有効期限が切れていないか、四隅まで写っているか
- 文字や数字がぼやけず、はっきり読み取れるか
- 住所確認書類が、通知やヘルプで案内された種類に当てはまるか
やってはいけないこと
NG（注意）
- 情報を加工・修整した書類を提出すること
- 登録情報と異なる氏名・住所の書類を、そのまま出すこと
- 画面に表示されていない書類を、自己判断で大量に送りつけること（追加提出は案内があってから対応します）
- 「この書類なら確実に通る」といった断定情報だけを頼りに準備すること
覚えておきたい姿勢
本人確認や住所確認は、多くの出品者が通る定型的な手続きです。ポイントは「登録情報と一致した、読み取りやすい書類を、案内どおりに出す」こと。もし最初の提出だけで確認が取れないと判断された場合は、追加の提出を求められることもあります。個別の可否はAmazon側が判断するため、必ず即時に完了すると約束できるものではありませんが、公式の案内に沿って一つずつ進めるのが基本です。
当社の並走
この手続きは「登録情報と一致した書類・情報を、案内どおりに整えて出す」ことが基本です。進め方に迷ったら、一人で抱えず当社にご相談ください。あくまで一般的な情報提供で、可否はAmazonの判断によります。
※本記事は一般的な情報提供であり、個別の事案への対処法や法的判断を示すものではありません。実際の要件・手続きは、届いた通知本文とAmazon公式ヘルプの最新情報に従ってください。個別の対応や法的判断が必要な場合は、弁護士等の専門家にご自身でご相談ください。
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