WorldShift Trade Watch 編集部 ・ 2026-08-02 更新 ・ 一般的な情報提供として整理しています
こんなメール・通知が届いていませんか？
- 別のアカウントとの関連により出品用アカウントを停止しました
- 複数の出品用アカウントに関する確認のお願い
- Your account has been deactivated due to a relationship with another account
- You may not operate multiple selling accounts
この通知は何か
これは、別の出品用アカウントとの関連付け（Related account）があるとして、アカウントが停止されたという趣旨の通知です。Amazonは、複数アカウントの運用について公式に方針を示しており、正当な理由がある場合を除き、原則として一人（一事業者）につき複数の出品用アカウントを持つことに慎重な姿勢とされています。関連付けと判断された具体的な根拠や、必要な対応は通知本文とAmazon公式ヘルプに従うのが基本で、この記事は一般的な情報提供です。
なぜ届くのか（一般的に挙げられる例）
- 過去に自分や家族が別の出品用アカウントを持っていた、あるいは持っている場合
- 同じ端末・回線・ブラウザなどから、複数のアカウントにログインした履歴があるとされる場合
- 電話番号・住所・支払い情報など、登録情報の一部が他のアカウントと共通している場合
- 以前に問題があったとされる別アカウントとの関係を、Amazonが確認しようとしている場合
届いた通知は、まず落ち着いて全文を確認することから。
紐付けの原因になりやすい共通点
| 共通しやすい情報 | 例 |
|---|
| ネットワーク・端末 | 同じ回線・PC・ブラウザ |
| 登録情報 | 電話番号・住所・氏名 |
| 支払い情報 | 同じクレジットカード・口座 |
| 関係者 | 家族・同居人のアカウント |
届いたら、まずやること
- 本文で「どのアカウントとの関連か」を確認する：関連先が示されているか、何を確認したいのかを丁寧に読みます。
- 自分側の事実を整理する：過去・現在に関わったアカウントの有無、共有している可能性のある情報（端末・回線・番号など）を事実ベースで書き出します。
- 正当な理由があるかを確認する：別法人・別部門など、複数アカウントに合理的な事情がある場合は、その根拠となる情報を整理します。
- 説明できる材料をそろえる：登録情報の経緯を説明できる資料を、確認しやすい形でまとめます。
- 指定の窓口から返信する：関係性の説明や問い合わせは、通知への返信やセラーセントラルの案内する経路から行います。
やってはいけないこと
NG（注意）
- 関連を隠そうとして、登録情報を慌てて書き換えること
- さらに別の新規アカウントを作って様子を見ようとすること（関連付けが広がる可能性があります）
- 事実と異なる説明をすること
- 身に覚えがない場合でも、感情的な文面で繰り返し抗議すること
覚えておきたい姿勢
関連付けの判断はAmazon側のシステムや調査に基づくため、こちらから見えない部分もあります。だからこそ、「隠す」のではなく「事実を整理して落ち着いて説明する」ことが基本です。個別の結果を約束できるものではありませんが、公式の案内に沿って対応することが出発点になります。
当社の並走
こうした確認は「登録情報の経緯を、事実に沿って落ち着いて説明する」ことが基本です。進め方に迷ったら、一人で抱えず当社にご相談ください。あくまで一般的な情報提供で、可否はAmazonの判断によります。
※本記事は一般的な情報提供であり、個別の事案への対処法や法的判断を示すものではありません。実際の要件・手続きは、届いた通知本文とAmazon公式ヘルプの最新情報に従ってください。個別の対応や法的判断が必要な場合は、弁護士等の専門家にご自身でご相談ください。
WorldShift Trade Watch