小売店で買った正規品に、Amazonで商標権侵害の申し立て。販売許可証がない仕入れ方だとどうなるか
家電量販店のセールで買った正規品を、Amazonで販売していた。ある日、その商品に「商標権侵害の申し立て」が届いた。偽物ではないし、領収書もある。ただ、メーカーの販売許可証のような書類は、小売店で買った以上どこにも存在しない——。
小売店での仕入れは始めやすい一方で、書類で証明できる範囲が限られます。
「小売店で買った商品に、商標権侵害の申し立て。販売許可証がない仕入れ方だと、どうなるの？」
この記事では、申し立てを受けたときに確認すること、小売店の領収書で証明できる範囲、書類が手に入らないときの仕入れの判断と、Amazonへの対応を整理します。
小売店で仕入れた商品に申し立てが来たときの考え方
申し立てを受けたら、「その商品の販売を続けるか」と「Amazonからの通知にどう対応するか」を、分けて考えます。販売をやめると決めても、通知への対応は別に必要です。
やること
正規品でも、申し立てを受けることがある
小売店で正規品を購入しても、Amazonから商標権侵害の申告を受ける場合があります。まずは、何が指摘されているのかを確認します。
- 商品の本体：商品そのものについての指摘か
- ブランド名の使い方：商品名や説明でのブランド名の使い方についての指摘か
- 商品ページ：ページの内容や画像についての指摘か
指摘されている対象によって、必要な説明や証拠が変わります。
小売店の領収書は、販売許可書とは別のもの
小売店の領収書は、権利者の販売許可書とは別のものです。
| 書類 | 示せること |
|---|---|
| 小売店の領収書 | その商品を、お店で購入した事実 |
| 権利者の販売許可書 | 権利者が、その販売を認めていること |
正規品の販売そのものに、権利者の許可が常に必要なわけではありません。ただし、領収書で購入した事実を示せても、Amazonが求める請求書の条件（仕入れ先の情報、数量、発行日など）を満たさず、正規品であることの証明として十分とは限りません。出品許可の申請で、領収書と請求書の扱いが違う理由は、こちらの記事で詳しく解説しています。
領収書と請求書の違いを詳しく解説Amazonの出品許可申請で、領収書が通らない。請求書との違いと、ネット仕入れで認められる書類の条件
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通知に沿って、用意できる証拠と対応方法を確認する
通知に沿って、用意できる証拠と対応方法を確認します。次のようなものが、選択肢になる場合があります。
- 請求書の提出
- 購入記録の提出
- 認可書の提出
- 権利者への取り下げの依頼
必要な資料は、指摘の内容によって異なります。ライセンス契約書や認可書を求められ、手に入らないときの考え方は、こちらの記事で詳しく解説しています。
書類が手に入らないときの対応を詳しく解説Amazonで「ライセンス契約書を提出して」と言われても、社外秘で手に入らない。キャラクターグッズで知的財産権侵害の疑いを受けたときの対応
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解決できないなら、販売の再開にこだわらない
書類を入手できず、代わりの資料でも解決できない場合は、販売の再開にこだわらない判断も必要です。
- 追加の仕入れを止める
- 当面の仕入れ対象から外す
- 今ある在庫の対応を考える
小売店での仕入れは、書類で証明できる範囲が限られます。同じブランドの商品を続けて扱う場合は、仕入れる前に、申し立てを受けたときに出せる書類があるかも考えておきましょう。
今後扱わないと決めても、Amazonへの対応は放置しない
今後扱わないと決めた場合も、Amazonへの対応は放置しません。通知や申し立ての画面で求められた内容に沿って回答します。改善の計画などを求められた場合に備えて、次のことを整理しておきます。
| 伝えること | 内容 |
|---|---|
| 実際の仕入れ経路 | どこで、どのように仕入れたか |
| 準備できない書類 | 何が、なぜ用意できないか |
| 実施済みの対応 | 出品の停止、追加の仕入れの停止など |
| 再発防止策 | 今後、同じことが起きないようにどうするか |
出品の削除や、「今後販売しません」という連絡だけで、違反が自動的に解消するとは限りません。画面に違反の確認・承認などの対応方法がある場合は、その内容と結果を確認して進めましょう。アカウント健全性で、指摘の内容を確認する場所は、こちらの記事で詳しく解説しています。
指摘を確認する画面を詳しく解説「アカウントが停止される恐れがあります」と出たら。Amazonセラーセントラルで原因を特定するために見る画面と順番
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まとめ
小売店で買った正規品でも、商標権侵害の申し立てを受けることがあります。販売を続けるかの判断と、通知への対応を分けて進めましょう。
- 正規品でも申し立てを受けることがある。商品本体・ブランド名の使い方・商品ページなど、何が指摘されたかを確認する
- 小売店の領収書は、権利者の販売許可書とは別。購入の事実を示せても、正規の流通経路の証明として十分とは限らない
- 通知に沿って、請求書・購入記録・認可書・権利者への取り下げ依頼など、用意できる証拠と方法を確認する
- 解決できないなら、追加の仕入れを止め、仕入れ対象から外し、在庫の対応を考える
- 扱わないと決めても放置せず、画面で求められた内容に沿って回答する。仕入れ経路・準備できない書類・実施済みの対応・再発防止策は整理しておく。削除や連絡だけで解消するとは限らない
よくある質問
小売店で買った正規品でも、商標権侵害の申し立てを受けることはありますか？
受ける場合があります。まずは、商品本体・ブランド名の使い方・商品ページなど、何が指摘されているのかを確認します。
小売店の領収書は、販売許可書の代わりになりますか？
小売店の領収書は、権利者の販売許可書とは別です。購入した事実を示せても、Amazonが求める請求書の条件（仕入れ先の情報、数量、発行日など）を満たさず、正規品であることの証明として十分とは限りません。
書類が手に入らないときは、どうすればいいですか？
代わりの資料でも解決できない場合は、販売の再開にこだわらない判断も必要です。追加の仕入れを止め、当面の仕入れ対象から外し、今ある在庫の対応を考えます。
今後扱わないなら、Amazonへの対応はしなくてもいいですか？
放置しないようにします。通知や申し立ての画面で求められた内容に沿って回答し、実際の仕入れ経路、準備できない書類、実施済みの対応、再発防止策を整理しておきます。出品の削除や「今後販売しません」という連絡だけで、違反が自動的に解消するとは限りません。
米Amazon輸出コンサルティング
申し立てを受けたときも、
次の仕入れの判断まで一緒に。
仕入れ方によって、あとから出せる書類は変わります。ワールドシフトは、米Amazon輸出を一から教え、年商1億円に届いた方も出してきたコンサルティングと、米国向けのFBA納品・通関の物流を長年続けてきました。申し立てを受けたあとの在庫の扱いから、これからの仕入れ方まで相談できます。
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