WorldShift Trade Watch 編集部 ・ 2026-08-02 更新 ・ 一般的な情報提供として整理しています
商品の真正性に関する苦情
真贋の申し立て
出品商品の真贋に関する確認
Inauthentic complaint
Your listing has been removed: Inauthentic
「真贋調査（Inauthentic／本物かどうかの調査）」は、出品した商品が正規品でない疑いがある として、Amazonが仕入れを証明する請求書などの書類 と業務改善書（Plan of Action） の提出を求め、その間は出品権限やアカウントを停止 する手続きです。まずは「何のASIN（商品識別番号）について」「何を提出せよと言っているか」を、通知本文で正確に読み取ります。
購入者からの「偽物では？」というクレーム（複数件で発動しやすい） ブランド・メーカー（権利者）からの申告 同業者からの通報（残念ながら嫌がらせのケースもあります） 出品傾向・レビューなどからの自動検知 届いた通知は、まず落ち着いて全文を確認することから。 書類 役割 請求書・領収書 仕入れの事実を示す 納品書 品目・数量を示す クレジットカード明細 支払いの裏付け 業務改善書（POA） 原因と再発防止を示す
落ち着いて通知を精読する。 対象ASIN・求められている書類・提出先・期限を正確に把握する。仕入れの証拠を集める。 請求書・領収書・納品書・クレジットカード明細など、正規ルートで仕入れたことが分かるものをそろえる。請求書を「要件」に合わせて整える。 （次のチェックリスト）業務改善書（POA）を書く。 根本原因→是正措置→再発防止の順で、事実に基づき簡潔に。指定された窓口・様式で提出する。 感情的にならず、求められた基準に淡々と応える。追加の要求に対応する。 一度で通らないこともあるため、指摘に沿って補強する。請求書チェックリスト（一般例／実際の要件は通知本文に従う）
発行元（仕入先）の会社名・住所・電話番号・ウェブサイト が記載されている 宛名が自分（出品者）の名義・住所 になっている 発行日が直近（目安として過去365日以内） である 対象の商品名／ASIN が分かる 数量が申告された販売数量以上 である Amazonが連絡・確認できる正規の仕入先 である 根本原因 ：なぜこの指摘が起きたのか。事実ベースで（言い訳や感情は書かない）。是正措置 ：今回の件に対して、具体的に何を直したか・提出したか。再発防止 ：今後同じことを起こさないための、仕入れ・在庫・書類管理の仕組み。NG（注意）
焦って感情的・曖昧な返答 をする 要件を満たさない書類（発行元不明・数量不足・宛名違い）を出す 書類の偽造・改ざん （発覚すると復活は極めて困難／永久停止のリスク）通知を放置 する（期限切れで返送・廃棄・停止長期化） 仕入先に連絡して再発行を依頼 する／領収書・カード明細など別の証憑で認められたケースもある／根本的には、Amazonの基準を満たす正規ルートの仕入れ・記録体制 をつくることが再発防止になります。
WorldShiftの発送代行（SLC）は、仕入れの受け取りから国際発送・米国通関・FBA納品までの記録 を扱う体制です。平時から仕入れ・受領・通関・納品の記録を整えておくことは、いざという時に落ち着いて事実で対応する準備 につながります（対応の結果はAmazonの判断によります）。
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※本記事は一般的な情報提供であり、個別の事案への対処法や法的判断を示すものではありません。実際の要件・手続きは、届いた通知本文とAmazon公式ヘルプの最新情報に従ってください。個別の対応や法的判断が必要な場合は、弁護士等の専門家にご自身でご相談ください。
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