米国Amazon、今年も年末の返品期間を延長──2026年11〜12月の購入分は2027年1月31日まで。FBAも自己発送も自動適用
アメリカのAmazon（Amazon.com）は2026年10月15日（米国時間）、セラーセントラルの公式お知らせで、2026年11月1日から12月31日までに買われた商品は、2027年1月31日まで返品できると告知しました。ふだんの返品期間（多くの商品は届いてから30日）を、年末の買い物の時期だけ延ばす決まりで、2025年の年末にも同じ形で行われました。
この延長は、Amazon.comで売られる商品に自動で適用されます。FBA（Amazonの倉庫から出荷）でも、出品者出荷（自己発送）でも同じで、出品者がする手続きはありません。お知らせは、この決まりを毎年適用するとも書いています。
Amazonはこの延長の目的を、年末の時期の客足を強めるためと説明しています。購入者が早めに安心して買える＝売り場に人が集まる期間が長くなる、というのが当社の見方です。その裏側で、11〜12月の売上は、1月31日まで返品で戻る可能性が残ります。最初の一歩は、出品中の商品のいまの返品の設定を、セラーセントラルで確かめることです。この記事では、何が決まったか、誰に効くか、年明けの返品に向けていまのうちに整えておける準備を、公式お知らせと公開ヘルプに沿って整理しました。
① 何が決まったか：2026年11〜12月の購入分は、2027年1月31日まで返品できる
2026年10月15日（米国時間）のセラーセントラル公式お知らせ「Extended return window for items bought in November and December 2026」の内容は次のとおりです。
- 年末の買い物の時期は、ふだんの30日の返品期間を延ばす
- 2026年11月1日から12月31日までに購入者が買った商品は、2027年1月31日まで返品できる
- 例外はApple（アップル）ブランドの商品で、返品期限は2027年1月15日
- この決まりは毎年適用する
お知らせは目的を、買い物の体験をよくし、年末の時期の客足を強めるため、と説明しています。
| 購入日 | 返品の期限 |
|---|---|
| 2026年11月1日〜12月31日（Apple以外） | 2027年1月31日 |
| 2026年11月1日〜12月31日（Appleブランドの商品） | 2027年1月15日 |
| それ以外の時期 | ふだんの返品期間（多くの商品は、届いてから30日） |
ふだんの「届いてから30日」は、Amazonの購入者向け返品ポリシー（Amazon Return Policy）の記載です。返品の期間はカテゴリや商品によって違うことがあるため、個々の商品の条件は商品詳細ページと返品ポリシーでご確認ください。
② 誰に効くか：FBAも出品者出荷も、自動で・手続きなしで
お知らせによると、この延長はAmazon.comで売られるすべての商品に自動で適用されます。FBAか出品者出荷かは関係ありません。公開ヘルプ「Extended Holiday Returns policy」も、出品者出荷・FBA・Amazon自身が売る注文のすべてに適用されると書いています。
変わるのは返品できる期間だけです。お知らせは「出品者がすることはない」「これまでの返品と返金の条件は変わらない」とし、ヘルプも「ほとんどの注文で返品期間は延びるが、返品できるかどうかの条件（返品資格）はすべての注文で同じ」と書いています。もともと返品できない商品が、この延長で返品できるようになるわけではありません。
お知らせとヘルプには、日本から直送する出品者出荷の注文を対象外とする記載はありません。出品者出荷の方の備えとして、返品の受け付け方（返品リクエストの設定・返送先）を、セラーセントラルの「返品リクエストの設定」のヘルプに沿って確かめておくと安心です。
③ 日本の出品者にとっての意味：年末の売上は、1月31日まで返品で戻りうる
延長で起きることを、日付で数えてみます（当社の整理）。
- 11月1日に買われた商品は、1月31日まで返品できます。買われた日から91日後です
- 12月31日に買われた商品も、1月31日まで返品できます
- つまり、11月・12月の売上は、1月31日を過ぎるまで返品で戻る可能性が残るということです
ふだんの「届いてから30日」なら、11月の売上は12月のうちに返品の期間を過ぎます。年末だけは、11月・12月の2か月分の返品期間がまとめて1月31日に終わる形になります。
日本から米国へ在庫を送って売っている出品者は、年末に売れた分の利益と、年明けの仕入れ・納品の予算を、1月の返品を見込んだうえで組んでおくと、計画がずれにくくなります。戻ってくる在庫への備えは、④と⑤で整理します。
④ 備え1（FBAの方）：1月の返品を、現物の返送なしで終わらせる「FBA一部返金」
1月にまとめて戻ってくる返品を減らす道具として、FBAにはFBA一部返金（FBA Partial Refunds）があります。返品を申し出た購入者に、商品を手元に残したまま代金の一部を返す選択肢を出す仕組みで、一部返金で済んだ返品は倉庫への返送が起きません（公開ヘルプより）。10月9日（米国時間）のお知らせで、この対象を購入者の返品理由ごとに選べるようになりました。
お知らせと公開ヘルプ「FBA一部返金プログラム」による要点は次のとおりです。
- 使える場所：米国のFBA（ほかの国のFBAでも使えます）
- 設定の場所：セラーセントラルの設定（歯車）→「フルフィルメント by Amazon」→「FBA返品の評価とオーナーシップ設定」→「一部返金」の「編集」
- 2つの選び方：すべてのASINで、返品理由ごとに一部返金の割合を決める（設定は最大3つ）／Excelのファイルで、選んだASINと返品理由ごとに割合を決める
- 対象外の商品：危険物・衛生用品・返品できない商品
- 手数料：プログラムに関する手数料は無い（ヘルプより）
- 効くのは設定した後の返品だけ：有効にした後に作られた返品だけが一部返金の対象
- 年末の延長とも重なる：一部返金を受けた購入者も、返品期間のうちなら商品を返品できます。11〜12月に買われた分は、その期限が1月31日です（その場合は一部返金の額を差し引いた残りを返金）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 返品率に数えられる | 一部返金も購入者の返品として扱われ、ASINの平均返品率に数えられる。商品詳細ページの「よく返品される商品」の表示の判断にも使われる |
| 購入者の条件 | Amazonが購入者のプロフィールと購入履歴を自動で確かめ、条件を満たす購入者にだけ一部返金を出す。対象外なら、在庫はふだんどおり倉庫に戻る |
| 補てんの対象外 | 購入者への一部返金は、在庫の補てんの対象にならない |
一部返金の額は、プロモーションの割引を差し引かず、商品のもとの参考価格をもとに計算されます（公開ヘルプより）。どの返品理由に何%を設定するかは、商品の原価と、戻ってきた在庫をもう一度売れるかで変わるため、出品者ご自身でご判断ください。
⑤ 備え2：戻ってきた在庫の行き先を、年内に決めておく
一部返金を使っても、返品が0になるわけではありません。1月に倉庫へ戻ってくる在庫の扱いも、先に決めておけます。
- 箱を直せば新品で売れる在庫：Amazonが箱を直して新品として出品し直す「Restore to New（新品に復元）」、中古品として出品し直す「Sell as Used（中古品として販売）」があります（→Restore to NewとSell as Usedの解説）
- 違う商品が返ってきた場合：補てんを申請して回収する方法があります（→Amazonで違う商品が返品されたときの補てん申請）
- 年明けに在庫が残りそうな場合：売れ残ったFBA在庫の扱い方（→ホリデー向けに仕入れすぎたFBA在庫をそのままにしない）
1月は、年末に売れた分の返品が一度に戻ってくる時期です。倉庫に戻った在庫の状態をこまめに見ておくと、もう一度売れるものを早く売り場に戻せます。
⑥ 当社の見方：返品の延長は、年末に売る人が増える仕組みでもある
ここからは当社（WorldShift）の見方です。
返品の期間が延びると聞くと、出品者には負担に見えます。ただ、お知らせが書いているとおり、この延長は年末の時期の客足を強めるためのものです。贈り物を早めに買っても1月末まで返品できるなら、購入者は11月のうちから買い物をしやすくなります。年末に米国Amazonで売る日本の出品者にとっても、売り場に人が集まる時期が長くなる話だと当社は見ています。
そのうえで大事なのは、年末の売上を12月の時点で「確定した数字」として扱わないことです。1月の返品を見込んで、年明けの仕入れと納品の予算を組む。一部返金の設定と、戻り在庫の行き先を年内に決めておく。この2つを先に済ませておけば、年末商戦に集中できます。
年末商戦の前に、セラーセントラルで2つだけ確かめておきます。①FBAの商品は「FBA返品の評価とオーナーシップ設定」の一部返金の設定（有効にした後に作られた返品だけが対象です。年末分の返品に効かせたい場合は、11月より前に決めておくと迷いません）。②出品者出荷の商品は返品リクエストの設定と返送先。一部返金も返品率に数えられます。使うかどうか、何%にするかは、商品の原価と、戻ってきた在庫をもう一度売れるかを見て、ご自身で決めてください。
よくある質問
- 返品期間（返品の期限）：購入者が商品を返品できる期間。Amazon.comでは、多くの商品が届いてから30日。年末の時期だけ延長される。Amazonの公開ヘルプでの名称はExtended Holiday Returns policy。
- 出品者出荷（自己発送）：Amazonの倉庫を使わず、出品者が自分で購入者に商品を送る出品の方法。英語ではseller-fulfilled、Merchant fulfilled（FBM）とも呼ばれる。
- FBA一部返金（FBA Partial Refunds）：返品を申し出た購入者に、商品を手元に残したまま代金の一部を返金する選択肢を出すFBAの仕組み。返品理由ごとに対象と割合を設定できる。
- 返品資格：その商品が返品できるかどうかの条件。カテゴリや商品の状態で決まり、年末の延長でも変わらない。
日本から米国AmazonのFBAへ納品するところは、SLC（SHiFT-Logistics Center）がFBA納品と、HTS分類・インボイス作成・通関の手配をお手伝いします。返品の設定（一部返金を使うか、何%にするか）は出品者ご自身が決めることで、Amazon側の返品の条件はセラーセントラルでご確認ください。
- Amazon セラーセントラル 公式お知らせ『Extended return window for items bought in November and December 2026』（2026年10月15日投稿・2026年10月19日閲覧）
- Amazon セラーセントラル 公開ヘルプ（米国）『Extended Holiday Returns policy』（2026年10月19日閲覧）
- Amazon セラーセントラル 公式お知らせ『Return reasons now available for FBA Partial Refunds』（2026年10月9日投稿・2026年10月19日閲覧）
- Amazon セラーセントラル 公開ヘルプ（米国・日本語表示）『FBA一部返金プログラム』（2026年10月19日閲覧）
- Amazon セラーセントラル 公式お知らせ（2025年版の延長）（2025年10月14日投稿・2026年10月19日閲覧）
- Amazon.com 購入者向けヘルプ『Amazon Return Policy』（2026年10月19日閲覧）