警告が来たら何を確認する？
「アカウント健全性」の「商品規約の遵守」タブで、何の侵害か、違反の重大度、求められている対応と期限を確かめます。知的財産権の違反は、アカウント健全性の評価（AHR）の点数にも影響します。
このページでわかること
- 警告の内容を確かめる画面
- 違反の重大度の見方
- 求められている対応の読み方
- 申し立てが取り下げられる場合
1まず「何の侵害か」を特定する
「商品規約の遵守」には、知的財産権の侵害のほか、商品の真正性や状態についての購入者の苦情、食品・商品の安全性、出品規約の違反などが並びます。警告がどの種類の違反なのかを、最初に確かめます。
| 知的財産権の種類の例 | 関係する記事 |
|---|---|
| 商標権 | 「知的財産権の侵害の申し立て」商標権の侵害申告が届いたら |
| 著作権（画像・説明文など） | 「著作権の侵害の申し立て」画像や説明文の流用を指摘されたら |
2アカウント健全性の「商品規約の遵守」で見る
開く場所
日本アカウント健全性›商品規約の遵守
米国Account Health›Policy Compliance
| 重大度 | 意味 |
|---|---|
| 重大 | 1件でもアカウントの評価が0になる。停止される前に3日間の猶予がある |
| 高・中・低 | 重大度に応じて評価の点数が減る（違反ごとに通常2〜8点） |
| 影響なし | 出品情報に付いた問題への対処をすすめるもの |
通知は「パフォーマンス」→「パフォーマンス通知」でも確認できます。
詳しくは アカウント健全性
3求められている対応を読む
- 対象の出品（ASIN）、申し立ての内容、対応の期限を確かめます。
- 求められているのが書類（請求書など）の提出か、改善計画か、出品の修正かを読み分けます。
- 心当たりがあれば、該当する出品を止める・直すなど、再発しない対応をとります。
詳しくは 停止時の改善計画書
4申し立てが取り下げられる場合
権利者が知的財産権の侵害についての苦情を撤回した場合は、違反が取り消される場合として挙げられています。誤った申し立てだと考えるときの一般的な考え方は、別の記事で整理しています。
詳しくは 不当・誤った申告への対応：申告の取り下げをめぐる一般的な考え方
法的な判断が必要なときは、弁護士など専門家に相談します。
5やってはいけないこと
- 期限を過ぎるまで放っておくこと。重大な違反は3日間の猶予のあと停止されることがあります。
- 確かめないまま同じ出品を出し直すこと。
- 仕入れの記録がない商品を売り続けること。真正性の苦情には、仕入れを証明する請求書が求められることがあります。
詳しくは 仕入れる前に確認したい5項目
6アメリカでも、知的財産の警告への向き合い方は同じ考え方です
日本と同じ点
- アメリカのセラーセントラルも、言語の切り替えで基本的には日本語で操作できます。
- アカウント健全性で違反の内容と重大度を確かめ、求められた対応をする流れは同じです。
米国で違う点
- 米国の画面は Account Health → Policy Compliance です。
- 米国では、商標・ブランドの扱いは米国の商標が基準になります（ブランド登録も米国の商標が必要です）。
詳しくは ブランド登録
よくある質問
QAmazonで商標権侵害の警告が来たら何を確認すればいいですか？
アカウント健全性の「商品規約の遵守」で、何の侵害か、違反の重大度、対象の出品、求められている対応と期限を確かめます。
Q知的財産権の警告はセラーセントラルのどこで見られますか？
アカウント健全性の「商品規約の遵守」タブで見られます。パフォーマンス通知にも届きます。
Q商標権侵害の申し立ては取り下げてもらえますか？
権利者が苦情を撤回した場合は、違反が取り消される場合として挙げられています。法的な判断が必要なときは専門家に相談します。
知的財産の警告に対応してきた方へ
警告への向き合い方は、
米国でも同じです。
知的財産の警告を画面で確かめて対応する考え方は、米国でも同じです。
（米国÷日本・2025年）
米国の独立系販売事業者（2025年）
米国で新しく覚えるのは、登録時の税務情報や、米国へ送るときの関税・通関などの手続きです。ワールドシフトは、米Amazon輸出のコンサルティングと、米国向けのFBA納品・通関の物流を長年続けてきました。アカウントの作成から、販売を始めるまでをサポートします。
- アカウント作成から販売まで全サポート
- 無制限の質問サポートで不安を解消
- 商品選び・関税の見積もり・利益計算・物流まで一貫して相談できる
出典：Amazon年次報告書（2025年。米国4,896億5,700万ドル、日本306億8,800万ドル）、Amazon 2025 Small Business Empowerment Report（2025年。11,000社超）
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